Todo editor de blog especializado em algum assunto com mais ou menos notoriedade já foi abordado por vampiros.
A partir do momento em que você se torna especialista em algum tema e discorre sobre essa especialidade em um blog, começarão a chegar até você leitores com inúmeras dúvidas.
Uma ou outra questão é bem-vinda e, inclusive, elas ajudam você a criar artigos novos.
Porém, alguns leitores são mais insistentes que outros, perguntando sobre as coisas mais óbvias o tempo todo – algumas vezes diariamente e até sobre temas que você desconhece – e, por outro lado, alguns temas são mais inquiridos que outros por diferentes leitores.
Embora responder aos visitantes seja importante, é preciso saber como dosar essa atenção.
De outra forma você verá todo o seu tempo – que poderia ser usado para atender a grande maioria dos leitores – ser perdido com alguns poucos numa louca hemorragia que, não tenha dúvida, acabará com toda a energia que você precisa para editar seu blog.
Não queira resolver todos os problemas de seu leitor
Quando um leitor lhe envia uma pergunta ou um pedido de ajuda, ele não normalmente não espera que você resolva todos os seus problemas.
Apenas aponte um caminho e ele já vai ficar feliz. Seja rápido. Vá direto ao ponto.
Se você lhe der mais do que ele espera, você poderá estar criando um pequeno, acomodado e dependente vampiro.
Você sabe o que diz a lenda, não? Se você não convida um vampiro para entrar em casa, ele não consegue passar pela porta.
Depois, para desamamentá-lo, vai ser mais difícil. Ele pode até ficar ofendido.
Tenha respostas padrão prontas
Se certas perguntas são comuns, tenha as respostas na ponta da língua.
Pode ser uma seção de Perguntas Freqüentemente Feitas ou um arquivo com os links, que você poderá copiar e colar rapidamente na resposta para o seu leitor.
Outra possibilidade é preparar respostas padrão em seu email e deixá-las arquivadas para serem usadas sempre que necessário. Quanto mais curtas, eficientes e efetivas melhor.
Essas respostas são o seu banco de sangue. E ele pode ser inesgotável, poupando seu tempo e garantindo a vida eterna para seu blog.
Ofereça o pescoço alheio! Delegue!
Você não é obrigado a saber tudo. Não tendo certeza sobre o assunto e, sem tempo para pesquisar exclusivamente para aquele leitor, passe a dúvida para alguém que saiba ou que esteja disposto à tarefa. É a chance de você promover o blog de um amigo, ganhar tempo e a confiança de um leitor.
Ele não sabe que é um vampiro! Avise-o!
Quem se comporta como um vampiro, sugando o tempo e a energia de um editor de um blog, normalmente não tem noção de que esse comportamento pode ser nocivo.
Todo mundo em algum momento acredita que o Universo gira em torno de seu umbigo e a energia e a disposição alheia está a seu serviço.
Se você avisar esse leitor a tempo e com educação – dizendo-lhe que tem diversas tarefas para cuidar além dele, de uma forma delicada – talvez você esteja salvando outras vítimas e a reputação dessa pessoa.
